Widerrufsrecht
Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie
1. Allgemeine Informationen
Wir möchten unseren Kunden eine transparente und faire Abwicklung ermöglichen. Rückgaben und Erstattungen richten sich nach den gesetzlichen Bestimmungen sowie den individuell vereinbarten Vertragsbedingungen.
2. Rückgabe von Standardprodukten
Bei Standardprodukten kann eine Rückgabe grundsätzlich möglich sein, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.
Vor einer Rücksendung muss der Kunde zunächst Kontakt mit uns aufnehmen und die Rückgabe abstimmen.
Eine eigenständige Rücksendung ohne vorherige Vereinbarung wird nicht empfohlen.
3. Individuell angefertigte Container
Für individuell geplante, konfigurierte oder nach Kundenwunsch angefertigte Container können besondere Regelungen gelten.
Bei solchen Produkten kann ein Widerrufsrecht gesetzlich ausgeschlossen sein, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür erfüllt sind.
Die entsprechenden Bedingungen werden dem Kunden vor Vertragsabschluss mitgeteilt.
4. Zustand des Containers
Bei einer zulässigen Rückgabe muss der Container grundsätzlich in dem Zustand zurückgegeben werden, in dem er übergeben wurde.
Für Schäden, Veränderungen oder eine übermäßige Nutzung können nach den gesetzlichen Bestimmungen entsprechende Ansprüche entstehen.
5. Rücktransport
Die Kosten und die Organisation eines Rücktransports werden abhängig vom jeweiligen Fall und den gesetzlichen Regelungen vereinbart.
Bei berechtigten Reklamationen gelten die gesetzlichen Bestimmungen.
6. Erstattungen
Wenn eine Erstattung geschuldet ist, erfolgt diese grundsätzlich über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel, sofern keine andere Vereinbarung getroffen wurde.
Die Erstattung erfolgt nach Prüfung und Bearbeitung des jeweiligen Vorgangs innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Fristen.
7. Beschädigte oder fehlerhafte Lieferung
Sollte ein Container beschädigt geliefert werden oder einen erheblichen Mangel aufweisen, bitten wir den Kunden, uns möglichst schnell zu kontaktieren und den Zustand gegebenenfalls mit Fotos zu dokumentieren.
Wir prüfen den Vorgang und finden gemeinsam mit dem Kunden eine geeignete Lösung.
8. Kontakt
Bähr Containerdienst GmbH
Dahlhauser Str. 130A
45279 Essen
Deutschland
Telefon: +49 1520 7786569
E-Mail: info@bahrcontainerdienst.com